Met een personeelstekort van 48.000 vacatures blijft de retailsector worstelen. Ondanks een lichte afname van het tekort, blijft het een aanzienlijk probleem. Barbara Geerlings van INretail stelt dat het imago van de detailhandel een oppepper nodig heeft. Het grootste misverstand is dat er geen doorgroeimogelijkheden zijn. Een imagocampagne wordt voorgesteld om dit beeld te verbeteren en de sector aantrekkelijker te maken. Geerlings benadrukt dat werken in retail een vak is met reële doorgroeikansen, zowel verticaal als horizontaal.
Hoewel de lonen in de sector zijn gestegen, zijn er nieuwe uitdagingen ontstaan, zoals hoge energiekosten, stijgende huurprijzen, hogere inkoopkosten en coronagerelateerde schulden. Geerlings suggereert dat ondernemers de miljarden euro's aan te veel betaalde premies kunnen gebruiken voor beloning en scholing van medewerkers, maar dit lijkt momenteel onwaarschijnlijk.
Hoogleraar economie Pieter Gautier merkt op dat de gunstige economische omstandigheden en technologische ontwikkelingen de vraag naar arbeid doen stijgen, terwijl het aanbod constant blijft. Dit leidt tot stijgende lonen, maar ook tot stijgende prijzen, wat de reële lonen doet dalen. Gautier verwacht dat reële lonen later dit jaar bijna nul zullen zijn.
Behalve concurrerende lonen is duurzame inzetbaarheid, scholing en ontwikkeling belangrijk. Het aanbieden van eigen regie en autonomie, vooral voor jongere generaties, en flexibele werktijden zijn aantrekkelijke factoren voor een carrière in retail. Het aantrekken van 55-plussers wordt ook gezien als een oplossing, aangezien hun interesse in de sector en de drempel om te werken laag zijn.