Of je bedrijf nu extra getroffen is, of je hebt een beperkt nadelige invloed van corona. Het is altijd goed om weer eens even na te denken over de redenen waarom klanten bij jouw bedrijf kopen. Één ding is zeker, als je wat extra tijd hebt? Besteed die tijd dan om aandacht te geven aan je klanten.
Laat van je horen en laat van je zien. In de vorm van persoonlijke aandacht bij voorkeur. En als dat lastig is omdat je teveel klanten hebt, gebruik dan marketing instrumenten als email. Er zijn tal van motieven te bedenken om aandacht te geven aan je klanten. Om betrokkenheid te tonen, om maar eens iets te noemen. Maar ook om bijvoorbeeld je kennis te delen met klanten. Het is redelijk eenvoudig om een kennissessie op te zetten met een online ‘meeting’ tool zoals Microsoft Teams bijvoorbeeld.
Wat je doet? Hoe je het doet? Dat is aan jou. Maar gebruik de tijd om je klanten betrokken te houden.
Terug
